Demande d'assistance

Un réseau de centres autorisés à votre service

Silvelox est organisée avec un réseau de centres d'assistance autorisés en mesure de garantir une intervention rapide sur tout le territoire italien.

Le service d'assistance offert par Silvelox sur ses portes est caractérisé par l'expérience et la compétence du personnel technique et par l'attention constante que le Service Client réserve à ses clients.

Pour une demande d'assistance sur votre porte, il suffit de télécharger et de remplir le Module de demande d'assistance et de signalisation de non conformité. Le Service Client Silvelox s'occupe de faire suivre le signalement au Centre Assistance Technique autorisé de la zone.

De plus, il est possible de contacter directement le Service Client Silvelox en appelant le numéro (+39) 0461 755 755 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 ou en envoyant un e-mail à l'adresse de courrier électronique Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Pour programmer une nouvelle télécommande ou reprogrammer une télécommande qui ne fonctionne plus il suffit de télécharger le fichier Instructions pour programmer une nouvelle télécommande et suivre les indications qui y sont reportées.