La sicurezza e la soddisfazione del cliente sono i focus della progettazione Silvelox, frutto di ricerca e costante impegno nel perseguimento dell'eccellenza, nel rispetto dell'Uomo e dell'Ambiente.

A tale proposito Silvelox ha adottato una politica per la qualità e l'ambiente volta al miglioramento continuo delle proprie performance qualitative e ambientali, e ha istituito e mantiene operativo un Sistema di Gestione Aziendale integrato Qualità e Ambiente rispondente ai requisiti delle Normative UNI EN ISO 9001:2008 relative alla qualità e UNI EN ISO 14001:2004 per l'ambiente, di cui Silvelox è certificata (DNV).

Silvelox può fregiarsi anche del titolo di „Azienda certificata CasaClima“, ambito riconoscimento che viene concesso esclusivamente alle aziende che, oltre ad una grande competenza nella propria attività primaria, dimostrano costante impegno nella difesa dell’ambiente.

Oltre a queste certificazioni del sistema azienda, Silvelox tutela i propri clienti anche con delle certificazioni di prodotto.

Ogni porta Silvelox viene collaudata e contrassegnata con un numero di matricola a cui viene abbinato un certificato, contenuto nel libretto d’uso e manutenzione, sul quale si attestano le seguenti garanzie:

GARANZIA SULLA PORTA PER GARAGE:

• 10 ANNI  sui componenti strutturali del prodotto,
• 5 ANNI  sui componenti meccanici ed elettrici della motorizzazione o 20.000 cicli (ciclo: apertura + chiusura),
• 4 ANNI sulla durata del film di vernice impermeabilizzante applicato sui componenti in legno,
• 2 ANNI sui componenti elettronici della motorizzazione.

GARANZIA SULLA PORTA D’INGRESSO:

• 10 ANNI sui componenti strutturali del prodotto,
• 4 ANNI sulla durata del film di vernice impermeabilizzante applicato sui rivestimenti in legno adatti a un'esposizione completa agli agenti atmosferici,
• 2 ANNI sui componenti della serratura.

GARANZIA SULLA PORTA AD ANTE:

• 10 ANNI sui componenti strutturali del prodotto,
• 4 ANNI sulla durata del film di vernice impermeabilizzante applicato sui componenti in legno,
• 2 ANNI sui componenti meccanici, elettrici e elettronici della motorizzazione.

Silvelox appone sulle proprie porte per garage, porte ad ante e porte d’ingresso blindate la marcatura CE, e correda tali prodotti con la dichiarazione di conformità alla direttiva 89/106/CEE – CPD (porte per garage e porte ad ante) e UNI ENV 1627 (porte d’ingresso). Tali direttive sono relative alla sicurezza dei prodotti immessi sul mercato, e fanno obbligo al costruttore di sottoporre i propri prodotti a test (alcuni obbligatori ed altri facoltativi) presso laboratori notificati per tale attività a livello europeo. Le prove sostenute consentono a Silvelox di apporre la marcatura CE ai propri prodotti, a tutela dei clienti.

Per offrire ai propri clienti un ulteriore vantaggio, Silvelox ha sottoposto le proprie porte per garage e porte d'ingresso anche a dei rigorosi test sulla resistenza all'effrazione. A seguito di queste prove la porta per garage serie Secur ha ottenuto la certificazione antieffrazione classe 1, e la porta per garage serie Secur Plus la certificazione classe 3. Per quanto riguarda invece le porte blindate, i vari modelli sono stati suddivisi in diverse serie a seconda della classe di resistenza antieffrazione ottenuta: serie classe 2, serie classe 3 e serie classe 4.